Soporte remoto y acceso USB a distancia, en un solo lugar
Dos programas para atender a tus clientes sin moverte de tu taller: EnlaceRemoto te conecta al escritorio del cliente, y EnlaceUSB comparte cualquier dispositivo USB del cliente contigo, como si estuviera enchufado en tu propia PC.
Llévate los dos: EnlaceRemoto + EnlaceUSB
Un solo pago mensual para tener control de escritorio y acceso USB a distancia.
EnlaceRemoto: soporte remoto profesional, seguro y en español
EnlaceRemoto conecta al técnico con el equipo de su cliente en segundos, con control total del escritorio, como si estuviera sentado frente a la máquina. Totalmente en español, pensado para el mercado latinoamericano: simple para el cliente, potente para el técnico.
Licencia por técnico, soporte de Camo Systems S.A.C.
Prueba gratis por 5 días
Prueba EnlaceRemoto completo, sin compromiso: 5 días gratis con todas las funciones desbloqueadas — conexión, control total, Pantalla de Privacidad, Maletín cifrado, chat con traducción, grabación y transferencia ultra rápida.
Sin recortes: durante la prueba tienes la experiencia completa. Al terminar los 5 días, activa tu licencia y sigue dando soporte sin interrupciones.
Software 100% protegido por licencia
Cada instalación queda protegida: la capacidad de conectarte a otros equipos se habilita recién con tu activación. El sistema de licencias lo controla Camo Systems S.A.C., así que tienes el control de tus activaciones y nadie usa tu software sin autorización.
Conexión inmediata y control total
El cliente abre el programa, te da su ID y acepta. Nada más. Tú manejas el mouse y el teclado, y ves su pantalla en tiempo real.
- Conexión en segundos, sin configurar nada del lado del cliente
- Control total del mouse, teclado y pantalla
- Multi-monitor: elige qué pantalla ver con un clic
- Escuchas el sonido del equipo remoto, útil para diagnosticar audio o alertas
Seguridad de nivel empresarial
Cifrado de extremo a extremo con AES-256, el mismo estándar que usan bancos. El cliente siempre autoriza la conexión antes de que empieces, y la sesión termina cuando cualquiera de los dos la cierra.
- Cifrado AES-256 de extremo a extremo
- El cliente autoriza cada conexión
- Sin puertas traseras ni accesos ocultos
Pantalla de Privacidad
Con un clic, activas una pantalla azul con la marca de EnlaceRemoto: el cliente la ve mientras tú sigues trabajando con normalidad. Así proteges tus métodos, tus herramientas internas y cualquier credencial que no le corresponde ver.
Puedes cubrir todo el escritorio, o solo la ventana que quieres ocultar, sin interrumpir al cliente en el resto de su equipo.
- Privacidad de pantalla completa o solo de una ventana
- Protege tu forma de trabajo y tus herramientas propias
- El cliente ve orden y profesionalismo, no desconfianza
Maletín cifrado
Un espacio de trabajo temporal y cifrado que despliegas en el equipo del cliente para llevar tus propias herramientas. Todo se maneja en memoria (RAM), cifrado con AES-256, y se autodestruye al cerrar la sesión: no queda nada instalado.
- Tus utilidades, sin instalarlas de forma permanente
- Cifrado AES-256 mientras dura la sesión
- Se borra solo al terminar, sin dejar rastro
Chat con traducción automática
Chat integrado durante toda la sesión, con traducción automática entre español, inglés y portugués: cada quien escribe y lee en su propio idioma.
- Ventana de chat siempre visible durante la sesión
- Traducción automática español / inglés / portugués
- Atiende clientes de otros países sin traductores externos
Grabación de sesión
Graba en video todo el soporte realizado: sirve como respaldo del trabajo hecho, para capacitar nuevos técnicos o para resolver cualquier duda del cliente sobre lo que se hizo.
Transferencia de archivos ultra rápida
Copia un archivo o carpeta con Ctrl+C en un equipo y pégalo con Ctrl+V en el otro. Viaja a la máxima velocidad que permite la red, siempre cifrado con AES-256: documentos, instaladores, carpetas completas, sin depender de correo ni USB.
- Copiar y pegar directo entre los dos equipos
- Portapapeles compartido
- Comparte tu pantalla sin ceder el control, para enseñar o guiar
- Acceso desatendido (con contraseña) para servidores y mantenimientos programados
- Actualización automática: tus clientes siempre con la última versión
¿Para quién es?
- Técnicos de soporte independientes
- Empresas de soporte y mantenimiento de TI
- Negocios con varias sucursales
- Proveedores de software que instalan o configuran a distancia
EnlaceUSB: comparte cualquier dispositivo USB por internet
El USB de tu cliente aparece en tu computadora como si estuviera conectado físicamente ahí, sin que el cliente sepa nada de redes ni tenga que enviarte el equipo. No es solo para impresoras: sirve para casi cualquier dispositivo USB.
Licencia por técnico, soporte de Camo Systems S.A.C.
EnlaceUSB Support
Con licencia · descarga gratuita
EnlaceUSB Customer
100% gratis, sin licencia
Descarga segura y gratuita, sin virus ni software oculto
Todo lo que puedes hacer a distancia
- Impresoras: compartirlas, instalar drivers, configurar y diagnosticar atascos o errores
- Firmware: actualizar el firmware de impresoras y otros equipos, como si el cable USB estuviera en tu mano
- Activaciones: licencias y dongles USB que piden una llave física conectada
- Reset de equipos: restablecer de fábrica cualquier dispositivo que se resetea por USB
- Respaldos: copiar o restaurar datos de discos y memorias USB del cliente sin moverte
- Otros dispositivos USB: escáneres, lectoras, básculas, tarjetas de memoria, teléfonos, módems 3G/4G/LTE, controladores CNC, adaptadores de diagnóstico — si se conecta por USB, se comparte
Qué diferencia a EnlaceUSB
- Pensado para el mantenimiento remoto: reparar, flashear, configurar o diagnosticar
- Conexión por ID, sin IP fija, redirección de puertos ni VPN
- Módulo de cliente gratuito para instalar en la PC del cliente
- Servicio de personalización: módulo de cliente con tu logo y tu marca
Cómo viaja tu conexión
Conexión cifrada, explicada sin vueltas
Conexión directa por ID: cifrado de extremo a extremo con AES-256, el mismo nivel que usan los bancos. Nadie en el medio ve los datos, ni siquiera Camo Systems.
Conexión de respaldo por relay (cuando la red del cliente bloquea la directa): viaja por TLS 1.2, el mismo protocolo del candado que usa cualquier banco o tienda en línea.
Si te conectas escribiendo la IP dentro de la misma red (no por ID), esa conexión no pasa por este cifrado propio: solo la protege tu firewall. Para tener el cifrado de extremo a extremo, conéctate siempre por ID.
Antes de comprar
¿EnlaceRemoto y EnlaceUSB son lo mismo?
No. EnlaceRemoto te da control del escritorio de tu cliente (mouse, teclado, pantalla). EnlaceUSB comparte un dispositivo USB puntual (una impresora, un módem, etc.) como si estuviera conectado en tu propia PC. Puedes usarlos por separado o juntos con el combo.
¿Cuánto cuesta cada uno?
EnlaceRemoto cuesta USD 5 al mes. EnlaceUSB cuesta desde USD 10 al mes. Los dos juntos, con el combo, cuestan USD 13 al mes.
¿Mi cliente tiene que pagar o instalar algo complicado?
No. En EnlaceRemoto solo abre el programa, te da su ID y acepta. En EnlaceUSB, tu cliente instala el módulo gratuito EnlaceUSB Customer, que solo comparte su dispositivo contigo.
¿La conexión es segura?
Sí. Ambos usan cifrado de extremo a extremo AES-256 en la conexión directa, y TLS 1.2 como respaldo cuando la red del cliente bloquea la conexión directa.
¿Puedo usar EnlaceUSB para algo más que impresoras?
Sí. Sirve para cualquier dispositivo USB: módems, escáneres, básculas, lectoras, tarjetas de memoria, teléfonos, controladores CNC y adaptadores de diagnóstico, entre otros.
¿Cómo recibo mi licencia?
Después de tu compra te enviamos la licencia por WhatsApp o por correo electrónico. Indica tu número de WhatsApp y tu correo al pagar.
¿Puedo probar EnlaceRemoto antes de pagar?
Sí. Descárgalo y pruébalo 5 días gratis, con todas las funciones desbloqueadas. Al terminar la prueba, activas tu licencia y sigues trabajando sin interrupciones.
Atiende a tus clientes sin moverte de tu taller
EnlaceRemoto y EnlaceUSB, con el soporte de Camo Systems S.A.C.